Данное подразделение на нашем предприятии первыми принимают сигналы с мест. Дежурная служба аккумулирует информацию о ситуации в городе от синоптиков, МЧС, и ГИБДД, фиксируют заявки от жителей и отправляют их в районную автоколонну или дорожную службу, отчитываются о работе уборочной техники. От того, как диспетчер обработает жалобу от гражданина и другие сведения, поступающие через звонки и интернет, зависит как быстро отреагирует предприятие, какую отправит технику, и в конечном итоге – насколько оперативно будет решена конкретная проблема содержания территорий, насколько вообще будет чистым наш город.
В этом году на нашем предприятии была проведена серьезная модернизация. Созданы Центр управления комплексной уборки и Единая дежурная служба приема заявок и обращений. 
Что все это означает для горожан? Означает то, что работа всех дежурных служб проверена и отлажена. В случае нештатных ситуаций или нарушений в сфере уборки территорий можно позвонить по горячим телефонам дорожных предприятий, которые отвечают за тот или иной район.